Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese AGB gelten für die Nutzung der Plattform Felloh (felloh.de). Felloh betreibt einen Online-Marktplatz, über den Tierbesitzer und Tiersitter zusammenfinden. Der Betreuungsvertrag kommt ausschließlich zwischen Tierbesitzer und Sitter zustande; Felloh ist nicht Vertragspartei der Betreuungsleistung, sondern vermittelt diese und wickelt die Zahlung ab.

2. Registrierung und Konto

Die Nutzung setzt ein kostenloses Konto voraus. Du bist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und Deine Zugangsdaten geheim zu halten. Konten sind nicht übertragbar. Nutzer müssen volljährig sein.

3. Buchung und Zahlung

Tierbesitzer stellen eine Buchungsanfrage; ein verbindlicher Vertrag entsteht mit Annahme durch den Sitter und Abschluss der Zahlung. Die Zahlung erfolgt online über unsere Zahlungsdienstleister (Stripe, PayPal). Felloh verwahrt den Betrag treuhänderisch und zahlt ihn nach Abschluss der Betreuung an den Sitter aus.

4. Servicegebühr

Für Tierbesitzer ist die Nutzung der Plattform kostenlos; es fällt nur der vom Sitter festgelegte Preis an. Felloh erhebt eine Servicegebühr in Höhe von 15 % des Buchungsbetrags, die vom Sitter getragen und vor der Auszahlung einbehalten wird. Der Sitter erhält somit 85 % des Buchungsbetrags.

5. Stornierung

Jeder Sitter wählt eine Stornierungsbedingung, die vor der Buchung angezeigt wird:

• Flexibel: volle Rückerstattung bei Stornierung bis 12 Uhr am Tag vor Buchungsbeginn.
• Standard: volle Rückerstattung bei Stornierung bis 12 Uhr sieben Tage vor Buchungsbeginn.

Storniert der Sitter, erhält der Tierbesitzer stets eine vollständige Rückerstattung.

6. Pflichten der Sitter

Sitter betreuen Tiere eigenverantwortlich und sorgfältig. Sie sind selbst dafür verantwortlich, erforderliche behördliche Erlaubnisse (insbesondere nach § 11 Tierschutzgesetz) einzuholen, Einnahmen ordnungsgemäß zu versteuern und etwaige Versicherungspflichten zu erfüllen. Sitter handeln als selbstständige Unternehmer, nicht als Angestellte von Felloh.

7. Bewertungen und Inhalte

Bewertungen dürfen nur nach abgeschlossenen Buchungen und wahrheitsgemäß abgegeben werden. Wir behalten uns vor, rechtswidrige, beleidigende oder offensichtlich unwahre Inhalte zu entfernen.

8. Haftung

Felloh haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen haftet Felloh nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Für die Durchführung der Betreuung haftet der jeweilige Sitter.

9. Kündigung

Du kannst Dein Konto jederzeit löschen. Felloh kann Konten bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB sperren oder löschen. Bereits bestätigte Buchungen bleiben davon unberührt.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.